jueves, 26 de abril de 2012

¿Qué relación hay entre viajeros y la música?

Acabo de terminar de limpiar mi pisillo. Le hacía falta. Hoy tenía día de descanso y he aprovechado para darle al tema. Cuando limpio, siempre me pongo Spotify y escucho mis listas de música.

Es curioso, pero mientras le daba a la aspiradora por aquí y por allí, toma que toma, me venía a mi cabeza la curiosa relación que hay con la música y mis compañeros de profesión. Resulta que hay un nexo que aun no concibo a entender su origen, pero ahí está.

Le doy un repaso a la geografía andaluza y pienso que mi querido Kike Parra, es cantautor, cuando no está viajando por estos mundos del Señor por cuestiones laborales representando a su amada Almería, está tocando con su grupo por los garitos de su provincia. También está José Antonio, que con su mujer se ha hecho tours de conciertos de los grupos que tanto les apasionan, como con el Boss o The Cure y con una cultura musical abrumadora, sobre todo de la década de los 80.

En Granada está Carmen, Soprano, todo el día escuchando ópera, su gran pasión. Y qué decir de Raúl, melómano empedernido, ha colaborado en programas musicales de radio y tiene una habitación llena de CD's de música. Aun tengo pendiente con él acudir a un concierto, ya que dos veces con entradas compradas por una causa u otra no pudo acudir y no pudimos disfrutar juntos de esos directos en Barcelona y Londres.

En Córdoba me acuerdo de Susana, apasionada de la música electrónica, DJ aficionada y la he visto presente en muchas fiestas de Ibiza al lado de los grandes de este género, disfrutando de su música. Paco, uno de los grandes de esta profesión, que por desgracia se nos jubiló el año pasado, es tuno.

En la Costa del Sol tenemos a Mano, de la mítica saga de los hermanos Soler, profesor en Les Roches Marbella y batería en su grupo, Natura.

En Huelva me acuerdo de Fran, otro apasionado de la Ópera, que cuando no está de aquí para allí promocionando la Provincia de Huelva, está en el Coro del teatro de la Maestranza en Sevilla dándolo todo.

En Sevilla tengo a mi amigo Gorka, enamorado de la guitarra española, que estuvo en el conservatorio hasta cuarto.

Y en Cádiz están dos grandes. Adri, carnavalero de pro, aficionado al flamenco, guitarrista y cantante y luego está Antonio un gigante para el que la música es el aire que respira. Tiene un pequeño estudio en su casa, toca todos los instrumentos, compone, arregla canciones, canta de maravilla y colecciona todos los cacharros por los que se pueda hacer música.

Algunos de ellos nos reunimos dos veces al año en alguna parte de Andalucía para descansar y estar entre amigos y siempre está presente la música. Si no es uno tocando y cantando, es otro. Para muestra, aquí tenéis un botón:


Sigo dándole a la encimera de la cocina y escucho una canción que me hace recordar un momento en un lugar. Creo a todos nos ha pasado, no? Es escuchar una canción y zas! te recuerda un viaje, un momento, un estado...

A mi me pasa mucho que relaciono algunas canciones con viajes que he hecho. La más antigua que recuerdo así es "I'm Scatman" que sonaba y resonaba en un viaje de intercambio que hice con mi instituto a Copenhague. Allá donde íbamos, sonaba esa canción. Ahora es escucharla y pum, me veo en el Tívoli, o recordando la primera vez que probé la cerveza (y me gustó) en el Puerto o fotografiando la Sirenita.

Otro momento que recuerdo es cenando en París con compañeros de trabajo después de una estresante jornada laboral en un restaurante alternativo de Montmartre, donde en el ambiente sonaba un disco que me tenía embelesado, hasta el punto que le pregunté al camarero qué grupo era y él me dijo que era "A mouthful" del grupo The Do.

Como esa canción, tengo muchas relaciones, pero hay una que destaca sobre todas:


Siempre me recordará a un momento, el verano del 2002. Acababa de terminar la carrera y estaba aun por determinar qué hacer con mi vida. Imaginaros el trauma, se cerraba una etapa de mi vida en la que me había llevado toda una vida estudiando y comenzaba otra aun incierta, la etapa laboral. Llevaba un mes haciendo un curso de italiano en el sur de Italia y varios amigos aprovechamos para irnos a Sicilia unos días.  Como estudiantes que éramos, dormíamos en las playas y, una noche, a las faldas de un templo griego en Marina di Selinunte, después de un baño nocturno en la playa con todo el grupo de amigos, yo me estaba tomando una cerveza mientras se duchaban mis amigos en unas casetas de un chiringuito donde sonaban las canciones del disco "Zooropa" de U2 y escuchando "Stay (faraway so close)" me dije dándole un sorbo a una birra Moretti y mirando al cielo estrellado: "No se qué coño pasará con mi vida cuando vuelva a España, pero ahora no puedo ser más feliz"
Luego volví a España y el trauma no fue tan grande, aquí estoy diez años más tarde, con muchísimas experiencias más vividas y disfrutadas. Todo cambio puede conllevar una incertidumbre, pero hay que enfrentarse a ello con determinación y sin arrepentirse de las decisiones que se tomen.

La música puede ser un conducto, un cable, el camino que te lleva a revivir momentos trascendentales, la que nos lleva a rememorar nuestras vivencias o transportarte con tus recuerdos a los lugares que visitamos... por eso creo que su relación con personas que viajan es tan grande. La música te ayuda a recordar el camino con uno mismo y es quizás, lo único que nos puede hacer viajar en el tiempo...

viernes, 20 de abril de 2012

Post EUSA Blog Experience


Aquí dejo otro post.

Se trata de una colaboración con mi universidad, EUSA, acerca de mi última experiencia laboral.

Espero que os guste:

EUSA Blog Experience


¿Es rentable que una empresa turística trabaje profesionalmente con las redes sociales?

El formato de las Misiones Comerciales de Andalucía en España es uno de mis favoritos en los que suelo participar. Lo es porque me permite pasar mucho tiempo entre compañeros de otros Patronatos Provinciales de Turismo y empresarios amigos. En Andalucía somos una gran familia turística y el clima siempre es muy cordial y ameno. También te permite interactuar más con la Demanda, es decir, con los agentes de viajes y turoperadores que acuden a las mesas de trabajo (workshop) y acercarte más a ellos.

Workshop de las Misiones Comerciales de Andalucía en Zaragoza
En esta ocasión íbamos de Zaragoza a Barcelona en autocar jugando medio autobús al trivial. Me encanta este juego, de hecho presumo que puedo apalizar a cualquiera que se atreva a jugar contra mi. Y así lo dije en plan chulesco a todo el autobús, quien quiera que se atreva. Dicho y hecho, medio autobús contra mí y un par de amigos. Nos llevamos dos horas jugando entre risas y más risas y por supuesto pasó lo que tenía que pasar por chulearme: perdí...

Después de cuatro horas de viaje llegamos al hotel donde se iba a realizar esta acción promocional y donde nos alojábamos la mayoría y allí fuimos a la recepción a realizar el check-in empresarios hoteleros, técnicos de promoción, comerciales, etc. 

Somos gente acostumbrada a ir a muchos hoteles y evidentemente a simple ojo se ve qué está mal o qué está bien. Los hoteleros por supuesto toman nota de lo bueno y de lo malo para poder ver qué se puede mejorar en su propio establecimiento. Aunque actualmente no trabajo en el mundo hotelero, me he formado y he trabajado en el pasado en él y me encanta visitar y bichear los hoteles que visito.

Cuando llega un grupo a la recepción de un hotel, siempre se intenta hacer la entrada lo más rápido posible para tratar de hacer esperar a los clientes el menor tiempo. En esta ocasión había 4 recepcionistas haciendo como locos los check-in, cosa positiva de este hotel, pero con un sistema bajo mi punto de vista lento y algo anticuado. No me gusta que apunten a mano mi tarjeta de crédito personal en el Bienvenido porque no se luego qué se hace con esos datos y tampoco me gusta que me digan si ya tengo pagada la habitación que la tarjeta es para asegurar el pago de los extras que pudiera consumir. Compañeros hoteleros que no querían dar la tarjeta pidieron que les quitasen los posibles extras de la habitación y la única alternativa que daban era dejar un depósito de 50€. 

Por lo menos es una cantidad asumible, no lo critico y lo veo lógico, hay que asegurarse el pago de los extras, aunque creo que debería poder darse la alternativa de retirar los extras de la habitación para no tener que dejar la tarjeta de crédito si no se quiere. Lo que sí critico es que ha habido hoteles en Europa que me han retenido 600€ de mi tarjeta de crédito personal cuando el hotel ya estaba pagado. Imagínense a una persona con un salario normal, como el mío, que le retienen esa cantidad hasta varios días después de su salida del hotel. Esto da muy mala imagen del establecimiento y parece que no son conscientes de ello en algunos hoteles.

Volviendo al tema al que quiero llegar, que me voy por los Cerros de Úbeda, estoy con el recepcionista que me hacía el check-in del hotel de Barcelona, resulta que cuando escogía una habitación para mi según este sistema, por otro lado otro recepcionista se la estaba dando a otro compañero. Así sucedió dos veces y a la tercera parece que fue la vencida. Me da la llave y me voy al ascensor. Allí coincido con un compañero hotelero, nos ponemos a hablar y cuando nos damos cuenta, teníamos asignada la misma habitación. Total, que nos tenemos que volver a la recepción y nos dicen que de momento sólo está libre esa. Así que le cedo la habitación a mi compañero y me quedo esperando en la recepción con el cabreo correspondiente y sentado en un sillón del Hall, me meto en mi cuenta de Twitter, que tengo desde hace apenas 3 meses y escribo lo siguiente: 

"(nombre del hotel) + sólo en el check-in se ve que es una mala opción. 2 clientes teníamos asignada la misma habitación... y otros 2 también" publicado a las 13:14h.

No lo dirigí a la dirección de Twitter de la cadena hotelera, sólo puse el nombre del hotel, pues bien, a las 13:26h. recibo el siguiente Tweet de la cadena hotelera:

"¡Sentimos este malentendido con el check-in! Esperamos poder mejorar esta primera impresión. ¡Bienvenido! :)

En 12 minutos se había puesto en contacto la cadena hotelera conmigo para pedirme disculpas. En tan poco tiempo frenaron la posible cadena negativa de comentarios acerca de este establecimiento. Les respondí agradeciendo su disculpa y por supuesto cambió mi primera impresión.

A la salida me volvieron a pedir disculpas desde la recepción del hotel y por supuesto, quedé satisfecho tanto de la habitación como de la sala donde trabajamos.

¿Es rentable que los empresas turísticas trabajen con las redes sociales para venderse, frenar comentarios negativos y crear una imagen de marca de calidad?

La respuesta es evidente.



martes, 3 de abril de 2012

Japón, mira que está lejos Japón...


Por mi profesión, que tanto me apasiona, debo realizar muchos viajes a lo largo del año. Viajar te hace madurar como persona, ya que vas cogiendo de aquí y de allí lo positivo de tal cultura o tal país (por eso le recomiendo a los políticos que en su tiempo libre, por favor, viajen mucho...)

En muchas culturas, como la anglosajona o la nórdica, es normal desde hace varias generaciones que cuando se acaban los estudios intermedios, se tomen un periodo sabático para poder viajar, conocer mundo, enriquecerse, crecer, conocerse a sí mismo y luego retomar los estudios. Esto hace que el alumno entre en los estudios superiores como un valor añadido para sí mismo, para el centro formativo y a fin de cuentas, para la sociedad en su conjunto. Es por ello que muchos de estos países fomentan este tipo de viaje (Gap Trip) entre sus ciudadanos.

Si alguien me preguntara ahora cual es el destino que hasta el momento más me ha impactado en lo profesional y en lo personal, creo que diría uno sin duda: Japón.



Fui en abril de 2009, a unas Misiones Comerciales que organizaba Turespaña en Japón y Taiwan. Fue un privilegio primero trabajar entre grandes profesionales que representan al Destino España, de los que aprendí muchísimo y de los cuales, tengo la inmensa fortuna de mantener una gran amistad con alguno de ellos todavía. Pero también fue un placer poder trabajar con el sector turístico japonés y conocer este magnífico país, al que seguro pienso regresar a modo particular para poder seguir empapándome de su gente y su cultura.

Aun recuerdo la presentación a los medios de comunicación especializados que realizamos en Tokio, previo al workshop. Sobre todo se me quedó algo que dijo el que por entonces era el Director de la Oficina Española de Turismo en Tokio, Ignacio Ducasse. Cuando él presentó el Destino España también dio un dato que me llamó la atención: el Gobierno japonés a través de la entidad competente en materia turística, no solo se encarga de la promoción turística de su país, sino de fomentar también que sus ciudadanos viajen.

En ese momento Japón estaba queriendo salir de una recesión económica muy grande, que ha sido llamada la década perdida. Se habían analizado las causas de la crisis económica, y se pensaba que uno de los motivos era de corte cultural. Se trata de un pais con una educación muy estricta, una sociedad más cerrada que la nuestra, con una cultura hacia el trabajo muy arraigada, donde tomarse días de vacaciones está mal visto. 

Con ese afán de superación y de constante mejora y siendo conscientes de que una de las causas de la crisis era de corte cultural (por favor tomen nota en España, nuestra crisis no es sólo económica), el gobierno japonés quiere que su sociedad sea más abierta y crezca culturalmente. Es por eso que existe un plan desde entonces para fomentar que sus ciudadanos se tomen vacaciones y viajen, ya que esto repercutirá positivamente en el rendimiento de sus ciudadanos y por ende del país.

Cuando sacó Hosteltur el pasado 2 de abril esta noticia:

Japón diseña un plan quinquenal para lograr 18 millones de turistas en 2016

La leí atentamente. Vi por Twitter que muchas personas la retuiteaban quedándose sólo en el titular: Japón diseña un plan para captar 18 millones de turistas. Pero modestamente, creo que el titular se debe sacar de la parte final del artículo: Japón tiene un plan para aumentar el turismo emisor de 17 a 20 millones.

Japón insta a sus empresas a que sus trabajadores aumenten sus vacaciones para viajar. Turismo emisor.

España es uno de los principales destinos turísticos receptores del mundo.

Me consta desde 2009 que Turespaña trabaja para incentivar que España sea un país preferente para esos millones de turistas emisores potenciales. Hay que seguir trabajando en ello.

Por otro lado, a modo de reflexión, los motivos culturales de nuestra crisis son otros, evidentemente, pero creo que se debería trabajar también en esta línea si queremos salir del agujero...

PD: El titular, para el que no los conozca, es un homenaje a una canción del grupo "No me pises que llevo chanclas"