Post más leído del año! De bien nacido es ser agradecido

Estimados lectores,

Acaba el año 2013, que termina con una agradable noticia para mí. El último Post que he publicado en la Nueva Comunidad Hosteltur "La Importancia (o no) del Asociacionismo en el Sector Turístico" ha sido el más leído del año, así como el más comentado. Puedes ver el ranking de 2013 pinchando aquí:

Lo más leído de la nueva Comunidad Hosteltur en 2013

Ya en la anterior Comunidad Hosteltur tuve otros entre los más leídos del mes y del año en 2012, por lo que estoy muy satisfecho con esta progresión que veo que no sólo se mantiene, sino que mejora.

Siento una inmensa alegría viendo que lo que escribo en uno de los medios de comunicación especializados en Turismo de mayor renombre, Hosteltur, genera interés por parte del sector profesional al que pertenezco y el cual me apasiona. Con estos artículos simplemente pretendo analizar diversas facetas de nuestra principal industria y motor económico del país, lanzar mensajes y generar un debate constructivo que ayude a potenciarlo y mejorarlo.

Ver esta noticia confirma que mi propósito, en parte, se ha conseguido. Espero poder continuar aportando mi granito de arena en el desarrollo de nuestro sector. 

Quiero dar las gracias a todos vosotros, lectores, por leerme y animarme a que siga escribiendo. Mientras sigáis ahí, trataré de seguir aportando. Desde aquí también quiero agradecer a mi compañero y amigo Adrián Pérez, que me animó a crear este blog y a meterme en el mundo de las redes sociales. A Hosteltur, por supuesto, por crear esta plataforma para que los miembros de esta industria tengamos este "speech corner". Pero sobre todo, doy millones de gracias a mis dos Julias, por siempre estar ahí...

No me conformo con esto. Este año pretendía poder dar cabida en este blog a una nueva sección acerca de recomendaciones de viajes y por falta de tiempo a causa de mis obligaciones profesionales y deberes personales no he podido. Por lo que mi propósito para este año 2014 que entra es crearla.

Un gran saludo a tod@s y Feliz 2014!

Hasta pronto

Javier Mateos de Porras, el Ulises Itálico

Más de 4.000 lectores!!!

Dos semanas después de la publicación de mi última colaboración en la Comunidad Hosteltur, el post "La importancia (o no) del asociacionismo en el sector turístico", aún sigue siendo el más leído, habiendo superado los 4.000 lectores.

Se trata de un artículo que trata de poner en valor el papel del asociacionismo en el sector turístico y de fomentar el debate acerca de sus aspectos positivos y negativos.

Sólo puedo agradecer tanto a Hosteltur y su nueva Comunidad, como a sus lectores, el interés mostrado. Esto me anima mucho a seguir escribiendo y colaborando.

Mil gracias!

La importancia (o no) del asociacionismo en el sector turístico

Estimad@s lector@s y seguidor@s

Os dejo el link de mi último post publicado en la "Nueva Comunidad Hosteltur" en el que hago una reflexión acerca del papel de las asociaciones empresariales en el sector turístico:

Nueva Comunidad Hosteltur

Espero que os guste y siempre serán bien recibidos vuestros comentarios y apreciaciones!

GRACIAS Comandante Aznárez

Queridos lectores

Hoy se ha publicado una noticia que precisamente me ha recordado la gran anécdota que viví en un vuelo y que plasmé en el Post: "Cosas que cuestan muy poco y hacen mucho"

En éste, comentaba que son los pequeños detalles lo que hace mucho por el sector turístico y lo que nos puede diferenciar (también en la vida real, por supuesto) y ponía el ejemplo de un piloto que nos hizo de "guía turístico" en un vuelo de Madrid a Sevilla, pasando por Carmona, explicando su historia, recitando poemas, etc.

Por desgracia nunca me quedé con el nombre del Comandante, pero creo que tras esta noticia (pinchar para verla), puedo afirmar que fue Ángel Aznárez, por lo que desde aquí le felicito y animo a que siga así, porque en el sector turístico hacen falta muchos como él para que nuestra principal industria, siga siendo eso, el  motor de nuestro país.

Por ello, desde aquí Comandante Aznárez, GRACIAS por ser así.

Esperemos que anécdotas como estas lleguen a ser lo cotidiano y dejen de ser noticia...

La "cláusula" del Tanque Lleno/Full-Tank en algunos Rent a Car

Queridos lectores, quisiera compartir con vosotros este texto que ha escrito un buen amigo, Federico Montilla, a raíz de un problema que tuvo con un Rent a Car y en el que ha sufrido lo que es una cláusula que en mi opinión es abusiva. Me ha pedido que le de difusión y como es una de mis máximas, hay que alabar lo que está bien y difundirlo, pero también hay que denunciar y señalar lo que está mal...

El Rent a Car te capta con un precio muy atractivo y lo que no sabes, porque viene diluido en las condiciones generales, es que existe una "cláusula" que te obliga a pagar el precio del depósito de gasolina lleno al precio que ellos te marquen. No me extiendo más y aquí tenéis el texto:

         Hace ya más de un año y tras un cúmulo de averías decidí vender mi coche al desguace. Por motivos familiares necesito disponer de un coche obligatoriamente 2 veces al mes, por lo que empecé a buscar como loco un coche para comprar y lógicamente no me dio tiempo antes de que tuviera la necesidad de usarlo. Decidí por tanto alquilar un coche, empecé a mirar en Internet y a buscar ofertas y encontré un coche realmente barato, 40€ un fin de semana.

          Me gustó la historia, recoges el coche limpio, con las revisiones pasadas, en buenas condiciones mecánicas lo entregas y te olvidas de todo: seguros, impuestos, mecánica, limpieza… Decidí por tanto buscar mi coche nuevo más tranquilamente y seguir alquilando. Al final, a día de hoy llevo más de un año alquilando vehículos y he abandonado la idea de comprar coche.

         Creo que en el último año habré reservado unas 40 veces coche, controlo mas o menos las historias de los seguros, se mas o menos qué paginas son mejores para alquileres cortos, cuáles para alquileres largos, las que tienen un parque más nuevo, etc.… Lo tenía todo más o menos controlado hasta que esta navidad me he encontrado una sorpresa: la política del “tanque lleno”.

         ¿Y en qué consiste el “timo”? La empresa de alquiler te da el depósito de combustible lleno y tú lo entregas vacío. El tema está en que existe una cláusula escondida entre numerosas condiciones que te obliga a pagar el combustible al precio que ellos te indiquen. Como os podéis imaginar es imposible entregar un coche con la última gota con lo que SE QUEDAN CON TU COMBUSTIBLE. Pero lo peor es que al siguiente se lo cobran a precio de oro. En mi caso de esta navidad, con la empresa Budget, alquilé vehículo mediano 4 días por 95€, y además tuve que pagar por el depósito de gasoil 112€. Sintiéndome estafado, miré en el libro de instrucciones cuántos litros tenía el tanque del depósito y eran 60. Con un rápido calculo 60L x 1.35= 80€. Se quedaron con 30€ para empezar y luego el gasoil que no pude gastar que por supuesto le cobraran al siguiente.

        El que este leyendo esto podrá decir, bueno, es tu problema listillo léete las cláusulas cuando alquiles porque nadie da duros a cuatro pesetas. Pues estaría bien, pero hay un par de inconvenientes, el primero, es que es una aguja en un pajar, incluso hay webs que ponen cosas distintas según en que parte de la Web leas y segundo, en ninguna de las que he encontrado especifican cuánto te van a cobrar.

        Y esto es lo que me mosquea especialmente: te OBLIGAN a contratar un servicio en un pequeño apartado escondido en la página 6 de un contrato de servicios de 12 pero NUNCA dicen cuál es el importe.

         En este “timo” que os contaba de Navidad ya sabía que me iban a sablear con el tema del depósito lleno, pero ignoraba el importe. Si miras la Web de Budget te dice que el importe será entre 60-130€. Vamos, que no sabes qué vas a pagar por tu coche, por mucho que al reservar te digan precio final y demás, nanai de la china. Lógicamente me quejé a la dependienta del mostrador y su respuesta fue: “Usted ha reservado con esas condiciones y aquí pone que para ese coche le tengo que cobrar 112€”

Viéndome en esta situación lanzo esta pregunta: ¿Os imagináis ponerse a buscar otro coche en otra compañía un 22 de diciembre o que os pase esto al recoger vuestro coche tus vacaciones en Palma de Mallorca, Fuerteventura o Santiago de Compostela?

Resumiendo, mucho ojo, las CONDICIONES están OCULTAS o son confusas. Te OBLIGAN a contratar un servicio pero NO TE DICEN CUÁNTO TIENES QUE PAGAR por el mismo hasta que llegas a la oficina. Pensando en voz alta ¿esto no es ilegal? ¿Te pueden obligar a contratar algo sin decirte cuánto vale?

        Como a mí me ha costado mucho encontrarlas os pongo las compañías que usan esta política, las he revisado a 8/1/2013 y en su Web lo indica, cada una tiene unas condiciones, alquileres de menos de 3 días, de más de 4, más de 5 un tipo de depósito lleno etc.… así que ojito, son estas:

www.goldcar.es

www.nizacars.es

www.budget.es   

https://espana.advantage.com

y mega buscadores que no informan de esta política hasta que no picas en términos y condiciones

www.rentalcars.com

www.kayak.com  (usa el motor del anterior)

www.quecoches.com

www.amigoautos.es

Federico Montilla